Сертификат качества

Содержание:

1. Что называют сертификатом качества
2. Чем можно подтвердить качество товара
3. Сертификат, декларация, паспорт качества и ISO: в чем разница
4. Обязательное и добровольное подтверждение
5. Когда требуется документ о качестве
6. Как выглядит документ
7. Кто может выдать сертификат
8. Как получить сертификат качества на продукцию
9. Что потребуется от заявителя
10. От чего зависят сроки и стоимость
11. Как проверить сертификат
12. Частые вопросы
13. Где оформить сертификат качества на продукцию

В договорах, запросах от маркетплейсов и требованиях заказчиков часто встречается формулировка сертификат качества. На практике сначала нужно выяснить, какой именно документ скрывается за этим названием. Для одного товара потребуется обязательный сертификат соответствия, для другого — декларация, а в некоторых случаях речь вообще идет о паспорте производителя или результатах лабораторных исследований.

Что называют сертификатом качества

Термин удобен в повседневной работе, но отдельного универсального документа с таким названием российская система технического регулирования не предусматривает. Поэтому вопрос «что такое сертификат качества?» нельзя рассматривать без привязки к конкретной продукции.

Например, покупатель может называть сертификатом качества документ, подтверждающий соответствие товара техническому регламенту. Производитель под тем же названием иногда подразумевает паспорт партии с результатами собственного контроля.

Отсюда главное правило: прежде чем оформлять документы качества на продукцию, нужно определить, что требуется подтвердить и на основании каких норм.

Чем можно подтвердить качество товара

Комплект документов зависит от категории продукции, ее назначения, происхождения и требований, которые к ней применяются.

На практике используются:

• обязательные сертификаты соответствия;
• декларации о соответствии;
• добровольный сертификат соответствия;
• паспорта и удостоверения качества изготовителя;
• протоколы лабораторных испытаний;
• свидетельства о государственной регистрации, если они предусмотрены для продукции;
• документы на системы менеджмента.

Один документ нельзя автоматически заменить другим. Например, паспорт завода содержит сведения о выпущенной продукции, но сам по себе не освобождает от обязательного подтверждения соответствия, когда оно установлено законодательством.

Сертификат, декларация, паспорт качества и ISO: в чем разница

Название документа еще не говорит о его назначении. Поэтому при запросе от контрагента важно выяснить, какое подтверждение ему необходимо.

Отдельно стоит различать документы на товар и документы на систему управления компанией. Сертификат ISO не подтверждает безопасность конкретной партии и не заменяет сертификат соответствия ТР ТС либо декларацию, когда для товара предусмотрена обязательная оценка.

Обязательное и добровольное подтверждение

Необходимость обязательной оценки определяют не по желанию производителя и не по названию товара в коммерческом каталоге. Сначала продукцию идентифицируют, затем проверяют требования технических регламентов ЕАЭС и нормативных актов Российской Федерации.

Если обязательная процедура для товара не предусмотрена, доступна добровольная сертификация продукции. В этом случае заявитель сам определяет, соответствие каким характеристикам или стандартам требуется подтвердить в рамках выбранной системы.

Добровольный документ используют, например, для участия в закупках, подтверждения заявленных свойств продукции или выполнения условий договора. Он дополняет обязательные документы, но не подменяет их.

Когда требуется документ о качестве

Универсального ответа «для каких товаров нужен сертификат качества» нет, поскольку само это название не обозначает конкретную обязательную процедуру.

Документы могут понадобиться:

• при выпуске продукции в обращение;
• при импорте;
• для поставки товара контрагенту;
• при размещении продукции на маркетплейсе;
• для участия в тендере;
• по условиям договора с покупателем.

Поэтому, если заказчик просит предоставить «сертификат качества на товар», лучше уточнить форму документа. Это позволит не оформлять лишний сертификат вместо декларации, паспорта или другого подтверждения.

Как выглядит документ

Единого образца сертификата качества на продукцию нет. Вид документа определяется тем, о какой форме подтверждения идет речь.

В сертификате соответствия обычно содержатся сведения о заявителе и изготовителе, идентификация продукции, нормативная база, основания для выдачи, регистрационный номер и срок действия.

Паспорт изготовителя устроен иначе. В нем могут фиксироваться данные партии, дата производства, контролируемые характеристики, обозначение ГОСТ или технических условий и результаты приемочного контроля.

Именно поэтому запрос «сертификат качества на продукцию от производителя, образец» требует уточнения: паспорт производителя и сертификат соответствия — разные документы.

Кто может выдать сертификат

Если для продукции требуется сертификация, документ оформляет орган по сертификации, имеющий соответствующую область аккредитации.

При декларировании схема другая: ответственность за принятие декларации несет заявитель. Паспорт качества выпускает изготовитель продукции.

При обращении в сертификационный центр важно проверить, имеет ли организация право работать с нужной группой товаров и проводить соответствующую процедуру.

Как получить сертификат качества на продукцию

Начинать следует не с заполнения заявки, а с идентификации товара. От нее зависит, какие нормативные документы будут применяться и какую процедуру придется пройти.

Работа обычно строится так:

1. Специалист изучает назначение и характеристики продукции.
2. Определяет технические регламенты и другие обязательные нормы.
3. Устанавливает форму подтверждения и подходящую схему.
4. Проверяет документы производителя и заявителя.
5. При необходимости организуются испытания образцов.
6. После выполнения требований оформляется соответствующий документ.

Если продукция неоднородная или выпускается в нескольких модификациях, дополнительно оценивают, можно ли объединить позиции в один документ.

Что потребуется от заявителя

Точный перечень формируется после анализа продукции. Обычно запрашивают регистрационные данные компании, описание и код товара, сведения об изготовителе, нормативную или техническую документацию.

Для серийного выпуска и партии комплект может различаться. При работе с импортной продукцией также понадобятся документы, подтверждающие отношения с зарубежным изготовителем или поставку товара.

Если ранее уже проводились испытания либо оформлялись разрешительные документы, их также стоит предоставить специалисту: часть сведений может понадобиться при выборе схемы и подготовке нового оформления.

От чего зависят сроки и стоимость

Фиксированной цены для всех сертификатов качества не существует. На расчет влияют вид продукции, схема подтверждения, количество моделей или наименований, необходимость лабораторных испытаний и другие условия.

Срок действия также устанавливается не произвольно. Он зависит от вида документа и правил, действующих для выбранной процедуры.

Если срок сертификата закончился, вопрос нового оформления нужно рассматривать с учетом требований, актуальных на этот момент: нормативная база и правила оценки продукции могут меняться.

Как проверить сертификат

После получения документа стоит проверить его регистрационные сведения. Если речь идет об обязательном сертификате или декларации, информацию можно найти в официальных государственных реестрах.

При проверке важно смотреть не только на наличие номера. Следует сопоставить название продукции, данные заявителя и изготовителя, срок и текущий статус записи.

Подробно о том, как проверить сертификат соответствия, рассказано в отдельном материале «НЦС».

Частые вопросы

Является ли сертификат соответствия документом о качестве?

Его можно отнести к документам, подтверждающим характеристики и соответствие продукции, но юридически его назначение конкретнее: он удостоверяет соответствие установленным требованиям.

Где взять сертификат качества на товар?

Если вы продавец, документ можно запросить у производителя или поставщика. Если вы изготовитель или импортер и документа еще нет, сначала нужно установить, какая процедура предусмотрена для продукции.

Можно ли самостоятельно выписать сертификат качества?

Производитель вправе оформлять собственные документы о характеристиках продукции, например паспорт качества, если иное не установлено нормативными требованиями. Сертификат соответствия в рамках процедуры сертификации оформляется уполномоченным органом.

Что делать, если покупатель просто просит «документ качества»?

Уточнить назначение запроса. Иногда требуется обязательный сертификат или декларация, а иногда достаточно паспорта производителя либо протокола испытаний.

Где оформить сертификат качества на продукцию

«Национальный центр сертификации» проводит сертификацию продукции и берет процедуру на себя от первичного анализа до оформления документа. Специалисты «НЦС» сначала разбираются в самой продукции: определяют применимые технические регламенты и стандарты, проверяют, требуется ли обязательное подтверждение, и подбирают схему для конкретной ситуации.

Клиент получает не перечень общих требований, а понятный план действий. «НЦС» проверяет исходную документацию, готовит материалы для сертификации и организует испытания в аккредитованной лаборатории, если они предусмотрены схемой. После получения результатов специалисты завершают оформление сертификата.

Такой формат позволяет пройти процедуру в одном центре, не разделяя работу между консультантом, лабораторией и органом по сертификации. До начала оформления «НЦС» определит необходимый документ, состав работ, перечень исходных материалов, срок и стоимость для вашей продукции.